В корзине пусто!
Мы располагаем собственным сервисным центром по ремонту оборудования. Перед отправкой все товары тестируются. Если у товара отсутствует гарантия производителя, то мы предоставляем нашу гарантию 6 месяцев (например, для оборудования производства Китая). Устройства с гарантией производителя подлежат ремонту в авторизированных сервисных центрах, информация о местонахождении которых содержится в гарантийном талоне и на сайте производителя. Гарантийный срок на товар уточняется у менеджеров и указывается в гарантийном талоне.
Гарантия на кабели, переходники, коннекторы - 14 дней. Гарантия не распространяется на микросхемы и транспондеры (чипы иммобилайзера).
Гарантийное обслуживание не производится, если:
Как производится возврат или обмен товара?
Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней с момента получения в соответствие со ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Потребитель не в праве отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Помните! Технически сложный товар согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, подлежат возврату или обмену только при наличии существенного недостатка.
Весь технически сложный товар проходит обязательную проверку качества в сертифицированном сервисном центре, по результатам которой Продавцом принимается решение о возврате или замене товара.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Общие положения и статус Продавца
1.1. Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Шитова Александра Александровича (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом в соответствии со ст. 437 и 494 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Продавец является официальным дилером программных обеспечений и осуществляет реализацию лицензионных ключей (прав использования) на основании соответствующих договорных отношений с разработчиком.
1.3. Продавец не является разработчиком программного обеспечения и не несёт ответственности за его функциональные характеристики, обновления и технические особенности, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
1.4. Ответственность Продавца ограничивается обязательствами по передаче корректного лицензионного ключа и направлению данных правообладателю для активации.
1.5. Размещение товаров на сайте https://ecupro.ru (далее — Сайт) является публичной офертой.
1.6. Оформление заказа Покупателем означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт).
1.7. Договор считается заключенным с момента поступления оплаты и подтверждения заказа Продавцом
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар из каталога сайта, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар.
2.2. Информация о товаре размещается на Сайте и является неотъемлемой частью Оферты.
2.3. Акции, специальные предложения и скидки, размещенные на Сайте, не являются постоянной частью Оферты и действуют в течение срока, указанного на Сайте.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Заказ оформляется через Сайт.
3.2. Покупатель обязан предоставить достоверные данные.
3.4. Продавец вправе уточнить детали заказа по телефону или электронной почте перед подтверждением заказа.
3.3. В случае необходимости активации программного обеспечения и лицензии Покупатель обязан предоставить серийный номер устройства и иные данные, необходимые для генерации файла
3.4. В случае первичного заказа (активации):
3.4.1 Продавец осуществляет регистрацию лицензионного ключа через Разработчика программного обеспечения
3.4.2 Разработчик осуществляет проверку и подтверждение регистрации.
3.4.3 После получения подтверждения Продавец передает Покупателю лицензионный ключ/файл активации
3.5. В случае повторного заказа (активации):
3.5.1. Повторная активация программного обеспечения возможна исключительно в отношении лицензионных ключей, приобретённых у Продавца, как у официальных дилера правообладателя.
3.5.2. Продавец не осуществляет поддержку, повторную активацию или техническое сопровождение лицензионных ключей, приобретённых у третьих лиц, включая неофициальных продавцов, а также если программное обеспечение нелицензионное, модифицированного либо полученного из неофициальных источников
3.6. Срок исполнения Заказа, связанного с регистрацией или активацией программного обеспечения, может зависеть от сроков обработки запроса Разработчиком программного обеспечения.
4. Цена товара и порядок оплаты
4.1. Цена указывается на Сайте в рублях РФ.
4.2. Оплата возможна следующими способами:
5. Условия доставки
5.1. Программное обеспечение, модули, лицензии не требующее физической доставки, направляется по электронной почте в течение 1–24 часов ежедневно после:
5.2. Отправка физических товаров
· Отправка осуществляется в течение рабочих дней после оплаты.
· Отправки через Почту России происходят по вторникам и четвергам, еженедельно. Остальные способы доставки через сторонние транспортные компании — ежедневно в рабочие дни.
В исключительных случаях возможны задержки по объективным причинам.
После отправки Покупателю направляется трек-номер.
5.3. Способы доставки
Россия и страны снг:
Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа, если не указано иное на сайте.
6. Особенности продажи программного обеспечения, лицензии и иного оборудования нуждающегося в активации (цифровые товары)
6.1. После направления программы активации от разработчика обязательства Продавца считаются исполненными.
6.2. Возврат до активации
6.2.1 Возврат денежных средств возможен при условии, что лицензионный ключ/программный модуль/лицензия не был(а) активирован(а).
6.2.2. Факт активации определяется по данным правообладателя.
6.3. После активации
6.3.1. С момента активации лицензионного ключа/программного модуля/лицензии право использования программного обеспечения считается предоставленным.
6.2.2. После активации возврат денежных средств не осуществляется, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4. Ошибка Покупателя
6.4.1. Покупатель обязан до оформления Заказа убедиться в совместимости приобретаемого программного обеспечения с используемым оборудованием.
6.4.2. В случае приобретения программного модуля/лицензии для оборудования, не соответствующего характеристикам Заказа, и последующей активации возврат либо обмен не осуществляется.
6.4.3. Риск выбора неподходящей версии программного обеспечения несёт Покупатель.
6.5. Покупатель несет ответственность за корректность предоставленных данных для активации.
7. Порядок возврата физических товаров
7.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней при сохранении товарного вида и потребительских свойств.
7.2. Денежные средства возвращаются на банковский счет Покупателя в зависимости от банка.
7.3. Расходы по возврату товара несет Покупатель.
8. Гарантия и ответственность
8.1. На оборудование распространяется гарантия производителя.
8.2. Продавец не несет ответственности за:
8.3. Ответственность Продавца ограничивается стоимостью приобретенного товара и производится после одобрения Разработчика в зависимости от случая обращения и принятого решения Разработчиком.
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы.
10. Персональные данные
Оформляя заказ, Покупатель соглашается с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
11. Заключительные положения
11.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
11.2. Споры подлежат разрешению в судебном порядке по месту регистрации Продавца.
11.3. Оферта действует бессрочно до момента ее отзыва Продавцом.
